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スタッフの確保と育成

診療所の運営は、チームプレイです。
院長である先生は、プレーヤーであり、また監督も兼ねるのですが、先生１人では診療所を運営することはできません。そこには先生の診療を助けてくれる優秀なスタッフが必要です。それでは優秀なスタッフを集めるにはどうしたらいいでしょうか？
それには、できるだけ沢山の人と会い、その中から先生が使えそうな人を選ぶことです。


診療所で働くスタッフの能力として必要なものは、１に協調性、２に優しさ、３に処理能力だと思います。特に協調性のないスタッフを採用すると後々、非常に苦労しますので注意してください。また雇用したスタッフを優秀なスタッフに育てていくためにはどうしたらいいでしょうか？
一番大事なことは、先生とのコミュニケイションです。スタッフに常に先生が考えている医療理念を徹底して教え込むことです。時には個別に面接して、先生の考え方を話し、従業員の考えとのすりあわせを行うことも効果的です。


また、労使双方が納得できる労働条件を整える意味から外部専門家として社会保険労務士を活用したり、外部研修会社による接遇研修なども行うといいと思います。